Återbetalningspolicy

 

Returer

Vi erbuder öppet köp i 14 dagar. Om det har gått mer än 14 dagar sedan du har mottagit din beställning, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också skickas tillbaka i originalförpackningen.

Returfrakten till vårt lager i Nerderländerna täcks av kunden. Pelsbarn står ej får returfrakten och erbjuder ingen retursedel.

Vänligen mejla oss på support@pelsbarn.se för att göra en retur till rätt returadress.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras:

• Förgängliga varor
• Vi tar inte heller emot produkter som är intim- eller hygienartiklar, farliga material

 

Ytterligare artiklar som inte går att returnera:

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Vissa varor inom hälsa och personlig vård
  
• Personaliserade varor såsom en hundsele med ditt hunds namn på

 

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till adressen som står på paketet. Vänligen mejla oss på support@pelsbarn.se för att göra en retur.

Det finns vissa situationer där endast partiell återbetalning beviljas (om tillämpligt):

• Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
  
  
• Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans

Alla kunder har rätt att returnera sin beställning inom 14 dagar.